史上最全！建行“ 惠懂你 ”各种问题答疑合集

多情先生

问：错误码YBLA0672X207 不符合我行内控规则，合规性审查不通过，这是什么情况？

答：新开对公户授权不管是网银还是惠懂你，立马授权立马做，绝对没问题，超过5分钟90%绝对会出现207错误。

解决方法1：联系建行管户经理在风险管理，输入客户营业执照，就可以找到了。跟反欺诈是两个概念的，️客户经理找到是风险管理 找到这个异地登陆，把这个关闭 变成正常名单 入口就可以正常进去了。

解决方法2：对公户正常走几遍流水，期间不要测额申请，7-30天就能解除！

问：错误码YBLA0672X018，不符合小微快贷条件，这是什么情况？

答：客户存在逾期或者欠税。

问：甘肃省的银税互动，一天只能做一家银行吗？

答：是的，只能做一家银行，如果银行反馈慢就得慢慢等通过。

问：您不符合小微企业快贷办理条件，参考代码：YBLA0201X032。这是什么情况？

答：这是所属部门不符合的情况，所属部门不符是指所属经营范围不符，这个要去银行里调整所属经营范围才可以。

问：客户已经注册惠懂你，但是重置密码不行，怎么解决？

答：换个手机登录账户，然后点忘记密码。

问：获取设备信息失败，怎么处理？

答：查看是否打开手机定位

问：一般是怎么查征信的？

答：1.网查征信，2.中国人民银行出详版征信，3.手机银行弄个简版征信

问：建行后台查第一纳税信用等级规则不满足，然后还有报错，二就是纳税，纳税人状态必须为正常，现在也不满足。客户实际情况纳税信用等级b，纳税人状态也是正常，都已经核对过了，这种情况怎么解决？

答：建议等到4月评分更新之后再操作

问：“司法信息校验不通过”，怎么处理？

答：经济案件要找客户经理处理，刑事案件要等三年才能申请。

问：客户有建设对公户，怎么没有企业维护呢？

答：先尝试进行授权，看是否有企业维护数据，如果还是没有说明客户经理没有预留企业规模信息

问：我行小微快贷暂不支持异地授信，这种怎么解决？

答：一般这种就是开户行和实际经营地方不一致，可以选择在执照注册地重新开户、建档，或者变更执照经营地。

问：未能处理您的请求，请稍后再试！错误代码：YDBF300400AM

答：建行系统出现问题或者网络出现问题，稍后再重新尝试

问：银联收款码申请建行的，需要提供什么材料？

答：对私商户线下办理资料：

1.营业执照正本，原件和复印件1份

2.营业执照副本，原件和复印件1份

3.法人身份证，原件和复印件1份

4.建行储蓄卡，原件和复印件1份

5.门店租赁协议或产权证明，原件和复印件1份

6.照片3张，包括：门头，收银台，经营场所。

问：有个客户做了建行的善新贷200w的额度，请问还能再做云票贷吗？

答：可以的，不过他的批款是出额-负债的，比如出额300万，目前负债200万，最终只有100万额度。

问：该账户为只收不付账户,流水号：27122799772 这是什么情况？

答：账户问题，去银行线下网点重新开个对公户，或者在惠懂你线上对账

问：个体户后台有额度，测额0，终审0，这种是征信问题吗？

答：后台额度其实没什么意义的，真正还是得看终审，也不一定是征信有问题，可能是评分不够，也可能是流水不够。

问：客户22年12月放款100万，现在追加100万是不是要结清后再从新申请

答：不用结清，可以直接申请

问：法人没办法授权是什么情况？

答：先确认法人是否是实控人，可以通过惠懂你，或者网银查看实控人

问：网银授信可以不需要开股东会议？

答：对的，网银授权就是跳过股东会。

问：主管盾能修改实控人信息吗？

答：主管盾只能授权，还有查看实控人，但是不能修改实控人信息。

问：建行对企业负债有要求吗？

答：建议500万以内

问：客户21年开票300万，22年开票600万，法人营业执照变更有一年了，税务系统法人一直未变更，现在去变更多久可以申请？

答：等工商信息更新变更之后，去银行做一个实控人信息变更，马上就可以申请了。

问：做善担贷增额的时候出现这个问题，暂不符合该项贷款申请条件，错误代码YBLA0672NF12。这是什么情况？

答：负债超了

问：您的账户在多台手机登录的数量超限，参考代码200100，这是什么情况？

答：客户账户问题，换个手机号注册，让法人实名，然后再添加企业。

问：建行主管盾里面除了授权以外，还能不能修改企业经营规模或者销售数据呢？

答：不能的

问：您已有评级或授信业务，请联系开户行客户经理结清或终止后重试，这是什么情况呢？

答：1.其他公司有授信额度了，2.或者是股东申请过了也放款了

问：个体户，建行收款码120万，负债四十万，前几天建行给测了0，昨天刚开好建行公户，直接点商户贷申请能出来额度吗？

答、可以的，0提56万

问：法人账号多设备登录，换另一个手机号登录提示是这样，怎么处理？

答：只能先注销之前的账户了

问：有建行对公，商家收款码一个人十来万，没负债，0额，这是什么情况，还有操作的空间吗？

答：行内评分不够也会不出额的，提高下aum值。

问：客户建行开完公户，法人申请了100个，放款了。法人占股49，还有个大股东51，过了一周客户经理打电话说是要让结清，贷到大股东名下，给客户打电话让强制结清，怎么处理？

答：变更一下股份占比。

问：股东是公司占股，需要授权。是不是也可以用主管盾授权？

答：可以先通过惠懂你发起股东会，确认是不是实控人。是的话股东会，主管盾都可以授权。

问：建设银行商户贷年龄是可以做到多少岁？

答：商户贷是60岁，云税贷到65岁。

月色如浅梦

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