招商银行信用卡防盗技巧分享

许你一生一世

　　伴随着信用卡的迅速普及，盗刷现象也越来越多。作为国内信用卡行业的领头羊，招行信用卡创新推出了“一键锁卡”功能，在账户层面上防止信用卡盗刷，更搭建了六大安全保护系统，为持卡人提供“一站式”账户风险防范服务，确保持卡人信用卡账户的安全。


　　内部人士透露，这是国内首次由银行自主研发，并能完全由用户自助控制卡片的功能，可以帮助用户从账户层面上规避盗刷风险：凡使用此功能的持卡人，均可对开卡进行一键锁定或个性化锁定，相应卡片额度立即调整为0，从而无论盗刷人采用何种技术都无法完成刷卡支付。"一键锁卡"操作流程十分方便，持卡人只需下载"掌上生活"APP，在"卡支付"-"卡管家"-"一键锁卡"标签下点击，即可开通"一键锁卡"功能。因此，持卡人在任何时候都可以安全地管理自己的信用卡帐户，体验到快速提升的体验。


　　当前，招行信用卡已实现了刷卡前、中、后六大保障措施，为持卡人提供了一条龙卡片防风险解决方案。在刷卡之前，对于可能发生的盗刷情况，招行信用卡针对持卡人推出了“失卡保障”和“放心保”服务；另外，用户还可以通过“一键锁卡”功能，实现对账户支出的关闭。通过大数据技术，招行信用卡实现了对持卡人、卡片和商户等多维度7*24小时不间断的交易监控。刷卡后，根据卡片使用情况，招行信用卡通过多种渠道提醒用户交易，包括但不限于微信、短信等多种提醒方式，其中，微信客服平台更提供了账户信息查询、临额申请、换卡等多项服务，为用户提供了更加方便的业务办理体验；同时，对于已登录网上信用卡客服平台的持卡人，招行信用卡还会在消费次日将Email发送到指定邮箱完成确认，全面保障用卡安全。


　　另外，凭借人工座席、智能微客服、掌上生活App等渠道，招行信用卡实现了“机器人交互+座席人工”的闭环服务模式，为持卡人提供24小时的客户服务，为持卡人的刷卡交易全天候保驾护航。

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