本帖最后由 小秦说财商 于 2020-11-18 15:48 编辑
大家都知道，现在网贷市场上的风控审核机制主要分为两种，一种是机器审核，还有一种是机器+人工。从网贷流程来分析的话，能接到电话回访，其实也是一件好事，意味着你与成功只有一步之遥了，但是很多朋友说自己每次接到电话回访的时候都非常紧张，磕磕绊绊的讲完电话后，就被遗憾告知审核失败了。那么网贷的回访电话一般会问哪些问题，有哪些注意事项？
一、网贷回访电话会问哪些问题？ 1、确认身份信息：网贷审核电话首先要确认的信息就是身份证信息及注册手机号信息，而问这个主要是为了确认是否为本人申请借款。“请问是XXX先生/小姐吗？”，然后会让你报出自己的身份证号码和手机号码等基本信息，大伙如实回答即可。
2、核实其它信息：一般问完基本信息后，平台方会询问你有关工作单位信息和家庭地址信息，很多人正是因为填写了虚假的工作单位，家庭地址，导致电话审核时无法准确回答，导致最终申贷失败。
3、询问资金用途：虽然大部分人都是用来救急和周转的，但也不要随便乱说，最稳妥的回答，就说想买个手机或者笔记本。千万别说贷款搞投资、炒股。也不能说帮别人借钱、还信用卡、还小贷等等。 二、接听回访电话的技巧： 1、首先一定要做好准备工作，将自己申请贷款时提交的基本资料信息，最好能背下来。可以记在小纸条上，提交完资料后的几天，随身携带，方便电话时对答如流。
2、保持电话通畅，手机千万别没事调静音，看到陌生电话不要轻易挂断。接听电话时态度要端正，千万不要抱着“我借款，我是大爷”的心态，审核人员问什么回答什么即可，千万不要自己把自己给“卖了”。
3、在回答问题的过程中，可以说一说自己的优点，比如按时还款，借款之后什么时候就有资金能还上了。准确告知平台方个人还款实力，避免告知其目前负债情况。 总而言之，接听回访电话，并没有大家想象的那么困难和复杂，只要大家在申请贷款时都能如实填写信息，保持良好的心态，成功借款也不是一件难事。
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发表于 2020-5-13 16:59:24
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